Chaque produit FERRONATO est fabriqué à la main à partir des meilleurs matériaux en Italie et des tissus métallisés conçus en Suisse.
FERRONATO s'engage à respecter les normes d'excellence les plus élevées en permanence pour garantir votre vie privée. C'est pourquoi nous offrons une garantie mondiale exclusive de trois (3) ans ans sur nos produits. Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait du produit, donc en cas de problème avec l'un de nos produits causé par un défaut de fabrication de matériau ou de savoir-faire, nous réparerons ou remplacerons complètement le produit pour vous. Tout ce que vous avez à faire est de nous en informer en contactant notre service client à l'adresse customercare@ferronato.swiss et de demander une réparation ou un remplacement dans les trois ans suivant l'achat. Veuillez consulter nos instructions de retour.
Après nous avoir informé du défaut, FERRONATO réparera ou remplacera votre produit à notre discrétion, en fonction de la nature du défaut. Cependant, si la réparation ou le remplacement du produit est impossible ou disproportionnellement coûteux pour FERRONATO, par exemple parce que la commercialisation d'un produit a été interrompue, vous recevrez un remboursement complet ou un produit alternatif de votre choix, ou vous pourrez conserver le produit et être remboursé pour une partie du coût, sauf si le défaut est mineur et ne concerne pas la fonction de protection contre les rayonnements électromagnétiques.
Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par l'usure normale, la mauvaise utilisation, la négligence, les accidents ou les dommages causés par un contact avec des matériaux nuisibles pour le produit. Une référence spécifique est également faite aux instructions d'entretien fournies avec le produit et disponibles sur le site Web : Une utilisation abusive en étirant les produits pour essayer d'y insérer des appareils électroniques ou d'autres objets dépassant les dimensions maximales peut nuire au fonctionnement du produit, et de tels dommages aux coutures et/ou à la protection électromagnétique du produit ne sont malheureusement pas couverts par la garantie.
Cependant, comme précédemment indiqué, en cas de problème empêchant le produit de protéger correctement contre les ondes électromagnétiques et si le problème est dû à un défaut de fabrication, FERRONATO offrira un remplacement gratuit du produit.
En raison de la nature technique des produits, les réparations sous garantie ne peuvent être effectuées que par FERRONATO. Vous pouvez bien sûr faire réparer ou modifier votre produit par un tiers, mais sachez que cela annule complètement cette garantie.
Si vous n'êtes pas certain que le défaut de votre produit relève de la garantie, vous pouvez nous contacter à l'adresse customercare@ferronato.swiss pour obtenir des informations supplémentaires. Nous répondrons à vos questions/demandes dans un délai de 2 jours ouvrables.
Limitation de responsabilité
Cette garantie a pour but de vous accorder des droits légaux spécifiques. En plus des droits décrits ici, vous pouvez également disposer d'autres droits qui varient d'un pays à l'autre en ce qui concerne l'exclusion ou l'application de garanties implicites, de dommages indirects et accessoires, de réparation et de remplacement. Par conséquent, les limitations ou exclusions spécifiquement énoncées dans cette garantie peuvent ne pas s'appliquer à vous.
Bien que nous tenions compte des évolutions technologiques futures, FERRONATO ne peut pas prévoir toutes les évolutions technologiques, c'est pourquoi nous ne pouvons pas garantir que nos produits protégeront contre toutes les technologies futures liées aux rayonnements électromagnétiques.
FERRONATO n'est pas responsable des dommages indirects ou accessoires résultant de défaillances du produit pour quelque raison que ce soit.
Pour les personnes sensibles à certains matériaux
Un petit nombre de personnes réagit aux matériaux en raison d'allergies, de sensibilité, de facteurs environnementaux ou d'autres causes. Si vous savez que vous avez des allergies ou des sensibilités, sachez que la pochette de protection contre les rayonnements électromagnétiques et l'extérieur métallique des produits FERRONATO contiennent du nickel. Même chez les personnes sensibles, le nickel ne provoque généralement pas de réactions sauf en cas de contact prolongé avec la peau, comme dans le cas des bijoux.
Par conséquent, bien que l'exposition au nickel soit peu probable de poser un problème, vous devez être conscient de cette possibilité si vous êtes sujet à des réactions liées au nickel.